LES OBJECTIFS DU GROUPE MANHATTAN : LE CLIENT SATISFAIT

La philosophie de Manhattan poursuit la satisfaction totale de ses clients en se basant sur trois piliers basiques:

•  Qualité
•  Service
•  Technologie

QUALITE

La Qualité est présente dans toutes les activités du "Groupe Manhattan". Nous recherchons toujours la solution la plus effective pour nos clients au travers de nos produits de première ligne fabriqués sous la philosofie de l´amélioration permanente.

Mi-décade des 90, un plan stratégique de Qualité est mis en route. Nous obtenons l´ ISO-9002 en 1.997 comme conséquence de la consolidation de la Qualité à l´usine de Vitoria-Gasteiz.

Dans un proche futur nous allons développer des activités telles que la mise à jour du système de Qualité avec l´adaptation de l´ ISO-9000 Révision de l´an 2.000, le développement continu des équipes de progrès (Team Quality Management) et la prise de conscience sur la protection de l´environnement.


SERVICE

Notre service se caractérise par l´étude el la mise en place de solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, ainsi que par des délais de livraison imbattables.

TECHNOLOGIE

Grâce à un système de fabrication renouvellé, les produits du Groupe Manhattan obtiennent des rendements plus élevés avec une uniformité constante tout au long de la vie utile du produit, et que d´autres ne sont pas capables d´égaler tout en ayant des caractéristiques similaires.

Le développement continu de nouvelles applications, une équipe humaine hautement qualifiée et hautement identifiée avec le projet patronal, l´investissement en machines outils et élements de dernière génération et l´investigation de nouveaux matériaux se retrouvent dans la relation Qualité/Prix (Best Value) de nos produits et de nos services.

La combinaison de cette philosophie de travail, de notre compromis permanent et de l´engagement démontré pendant plus de 30 ans dans la production et la fourniture d´abrasifs a permis la création de relations permanentes avec nos clients qui nous prouvent leur confiance en appuyant nos efforts.


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